纽约的一家酒店。 摄影师：Angus Mordant/Bloomberg
在旅游需求强劲的情况下，美国酒店业今年夏天将继续难以吸引到人才。
根据美国酒店及住宿协会 (AHLA) 最新调查结果，超过 75% 的酒店表示他们正面临人员短缺问题。AHLA 是一家拥有 32,000 多名会员的酒店倡导组织。其中，13% 的人表示短缺问题十分严重。AHLA 在 5 月 16 日至 24 日这一周对 456 名酒店经营者进行了调查。
6 月 10 日发布的结果显示，与去年同期相比，情况仅略有改善，当时 82% 的受访者表示存在人员短缺。
AHLA 临时总裁兼首席执行官凯文·凯里 (Kevin Carey) 在一封电子邮件声明中表示：“酒店正在竭尽全力吸引和留住员工，但持续的劳动力短缺阻碍了我们的行业满足旅行者的需求并发挥其全部经济潜力。”
2024 年 5 月，酒店业新增了 700 名员工，但全国仍有数万个酒店工作岗位空缺。“AHLA 成员需要帮助填补空缺职位，以便他们能够维持和扩大业务，”他补充道。
AHLA 调查的 50% 酒店表示，客房服务是人员需求最大的行业，在新冠疫情期间客房服务大幅减少，即使旅客返回后客房服务也受到一定限制。其次是前台岗位，然后是厨师岗位。
为了克服招聘难题，超过 85% 的酒店表示，他们在过去六个月中提高了员工工资，并提供诸如增加福利、灵活工作时间和签约奖金等其他福利。
美国内华达州拉斯维加斯的凯撒宫酒店和赌场。摄影师：Ronda Churchill/Bloomberg
自 2019 年以来，酒店业工资增长了 32%。这超过了全国平均水平；所有行业的收入仅增长了 25%。
2024 年 3 月，酒店员工的平均时薪为 23.76 美元，而五年前为 17.98 美元。
然而，工人外流的现象仍在继续：美国商会最近的分析显示，休闲和酒店业的离职率是所有行业中最高的，自 2022 年 7 月以来，劳动力离职率为 4.5%。这几乎是零售业（2.3%）离职率的两倍，是金融业（1.3%）离职率的三倍。
AHLA 主张国会通过多项法案，扩大工人队伍。拟议措施将部分取消 H-2B 临时工签证 66,000 人的上限，将 H-2B 签证持有人的认证期限延长至三年，并使符合条件的庇护申请人更容易在美国工作，从他们申请庇护 30 天后开始。
根据 6 月 7 日发布的 AHLA 劳动力报告，迄今为止，酒店业有超过 19 万个职位空缺。
该报告指出，美国全国范围内存在劳动力短缺问题，根据美国劳工统计局的数据，截至 2023 年 4 月，美国有810 万个职位空缺，而只有 650 万失业人员可以填补这些职位。
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