- 人们寻求更难忘、更个性化的体验
- 国务院出台措施改善服务供给
随着中国房地产市场的低迷，钢铁厂老板郑伟荣眼看着订单不断减少，决定采取行动，保护自己的钢铁生意不受房地产市场低迷的影响。
他押注旅游业复苏，于 2021 年关闭了一条生产金属棒的生产线，将投资转向生产集装箱大小的小屋，这些小屋通常用作招待所。这一举措获得了回报，去年随着疫情限制措施的解除，中国旅游业出现反弹，需求激增。
郑伟荣的公司生产的集装箱舱。
他的公司有 50 名全职员工，他的目标是今年的收入增长 30%，达到 1.3 亿元人民币（1800 万美元）左右——在经济放缓和消费支出疲软的背景下，这是一个雄心勃勃的目标。
这位来自南方制造业中心广东的 38 岁男子表示：“越来越多的人追求旅行或高品质和美好的事物。”他补充说，中国的消费将逐步改善。
郑的成功凸显了中国消费模式的转变，人们在保持节俭、避免在商品上大肆挥霍的同时，在服务上的支出也增加了。这使得服务成为原本低迷的消费中的亮点，这给LVMH 集团带来压力，并促使苹果公司降价。
数据支持这一点。与2023年同期相比，今年上半年服务零售额增长了7.5%，而商品销售额仅增长了3.2%。
这既是机遇，也是避险。服务业约占国内生产总值的 50%，在达到美国或欧盟 75% 的水平之前，该行业还有很大的增长空间。
随着制造业降温并受到关税威胁，国内服务消费的增加将帮助像郑这样的中国工厂主抵御外部冲击。
“从中央到地方，大家都在努力刺激经济、改善服务，”他说，“人民对美好生活的追求也在不断增长，一定会越来越好。”
认识到服务业的潜力和确定国内增长动力的必要性，中国国务院于周六宣布了一系列改善服务业供给的措施。这 20 项关键措施包括增加旅客在餐饮、旅游和住宿方面的支出。
上个月，国家主席习近平主持召开政治局会议，要求将服务消费作为拉动消费的“关键杠杆”。
龙洲经讯中国消费品分析师崔尔南表示：“与美国或其他发达经济体相比，中国服务业的发展空间肯定更大。”但她指出，北京的政策仍然倾向于技术和制造业，服务业需要更多的资金支持。
体验经济
天水是甘肃省古代丝绸之路的枢纽，是经济学家所说的“体验经济”繁荣的典型例子。今年早些时候，在一段关于天水辣味街头美食的视频走红网络后，这座约有 290 万居民的小镇迎来了几乎四倍的游客。
两个月内，天水的旅游收入达到 59 亿元人民币，是 2023 年税收收入的两倍。
3 月 28 日，顾客们在天水一家小餐馆享用麻辣烫，这是一种用热辣汤煮制的混合食物。
广泛分布的高铁网络和日益增长的汽车保有量让人们可以更轻松地探索天水等鲜为人知的目的地或进入野外探险。
据中国电子商务巨头京东称，在 6 月份的年度购物节期间，桨板和潜水设备等户外装备的销量比去年增长了两倍多。数据显示，公路自行车、骑行服和电动滑板的销量也增长了一倍多。
“现在商场很冷清。户外生活能提供更丰富的体验，人们现在喜欢亲近大自然，”江苏徐州一家露营设备公司的 24 岁销售员陈新月说道。
她说：“自疫情爆发以来，许多人开始意识到生命是多么脆弱，更喜欢更健康、更快乐的生活。”
人们对于冒险的渴望日益增长，这也反映在人们的旅行方式上。
同程旅游控股的数据显示，2024 年前七个月，定制游预订量增长了十倍以上。定制游允许小团体自行选择路线、目的地、车辆和餐饮选择。尽管定制游成本较高，但其预订量增长速度超过了传统团体游的 1.9 倍。
该在线旅行社在给彭博社的声明中表示：“这表明旅行者越来越重视旅行的隐私、安全和个人体验。”
把握时机
为了抵消土地出售收入的下降，地方政府正利用体验热潮，通过赞助新的文化和体育活动来吸引游客并刺激增长。
贵州榕江县举办的“乡村足球联赛”取得了成功，这是一个集足球比赛、民族音乐和舞蹈以及烟花表演为一体的嘉年华。自去年 5 月以来，已有 1200 多万人次来此旅游，带来了 130 亿元的旅游收入。
目前，该市正在吸引连锁酒店对房车公园和露营基地的投资，同时还呼吁增加高铁班次和足球场。这一战略与国务院扩大体育场馆和举办更多赛事的计划相一致。
官方数据显示，去年服务业占家庭支出的 45%。据位于海南省的智库中国改革发展研究院预测，到 2030 年，这一比例可能会上升到 50% 以上。
但消费支出仍受到收入增长缓慢和房价下跌的制约，这让房主感到自己不那么富有。
在 5 月的五天长假期间，游客出行次数增加了 28.2%，但支出仅比 2019 年长假增加了 13.5%。这表明人均支出低于疫情前，并表明消费降级趋势。
麦格理集团有限公司经济学家胡伟俊等在 7 月 30 日的一份报告中写道：“消费复苏的关键是房地产市场的稳定。”
考虑到这一点，尽管原材料、劳动力和运输成本上涨（《财新》本周的一项调查显示），服务提供商仍保持价格不变，因为他们担心失去市场份额。
竞争压力让郑先生时刻保持警惕。为了保持领先，他把大部分时间都花在开发新产品以满足客户需求上，并计划最终将研发、设计和销售以外的所有业务都外包出去。
他也参与了消费转型，现在选择“实用耐用”的产品，而不是他曾经青睐的高端产品。
“以前大家都想买迈巴赫、奔驰，现在大家都在追求国产新能源汽车，”他说，“我们所谓的消费升级，未必是花钱升级。”
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